日志
 
发表于 :2007-11-15 16:30
刘轩·黎明前的黑暗中介市场春天到来
刘轩·黎明前的黑暗中介市场春天到来
 
中天置业的事件,引起业界巨头陈劲松和梁文华的高度重视。陈劲松特别撰文《规范是生死线》;梁文华强调:4个月淘汰近2万人,深圳地产中介步入洗牌。刘轩认为:这是一个偶然,正好预示着中介市场的春天即将到来。
但同时,我们也看到,在现实生活中,一些地产中介公司不讲信用,不顾形象,致使欺骗消费者的现象屡禁不止。其典型的表现,一是吃差价,二是服务承诺严重缩水,三是无良地铺玩“失踪”。使得不少有意购买二手楼的消费者对三级市场的运作行为,存在着一种不信任的心理。
 

其实这种“黎明前的黑暗”在企业运作中非常普遍。例如公司设施合并,所有的生产工序都归到一个屋顶下,但刚开始协调反倒更困难,生产效率不升反降;旨在提高质量,公司采用新的生产工艺,但采用之初,次品率反倒上升;为了增加产能,公司雇了很多新员工,但刚开始几个礼拜甚至几个月,整体产出增加甚少或甚至下降。这些问题在建立新系统、采纳新流程、培训新人员时普遍存在。作为管理层,不能因为一时的表现就否定整个项目,甚至推倒重来。要有耐心,要给新生事物机会。这要求管理者有透过现象看本质的洞察力。但是,在任何项目实施之前,一定要意识到“黎明前的黑暗”,并制定应急计划。不打没准备的仗,只承担计算过的风险(Calculated Risk)。

 

因为商品房市场的持续升温同时也带动了二手房市场的活跃。房地产市场是联动的市场,一级的土地市场、二级的商品房市场和三级的存量房市场关系非常紧密。可是,二手房中介公司多数是以“押房子”和投入大量广告量维持生存,经营模式比较单一,很多公司不具备核心竞争力,在房地产市场的初期靠投机取巧赚得“第一桶金”,而在市场逐步规范、竞争明显加强的发展过程中,其经营变得步履艰难,大量的广告费用和经纪人的工资使得二手经纪几乎无利可图,退出历史舞台是大浪淘沙、优胜劣汰的必然结果。

但是,商品房市场的供不应求也为二手市场带来了机遇。当一个城市发展到一定阶段,可土地开发资源日渐稀缺,尤其目前《深圳市近期建设规划》的出台,正式宣告房地产三级市场的春天提前到来了。二手房市场和商品房市场中,中低档房屋是其中交易最主要的部分。商品房市场的中低档房屋的供不应求,也为这部分人选择二手房提供了可能。另一方面,二手房由于有着更好的交通和学区环境,也极大地吸引着老百姓选购二手房的兴趣,很多地区的二手房因为有着更好的交通可以降低购房者的购物成本,也为其生活提供了很大的方便。

二手房市场的交易是未来的发展主流。从美国当今年的市场上看,二手房占整个市场的总交易量的80%,而商品房只占20%。而去年深圳,二手房的交易量已全面超过商品房,由此可以推断,二手房有着极为广阔的发展空间。在深圳二手房市场大浪淘沙、市场不断规范的同时,必将是二手房市场春天的到来。

同时我们也应该看到,目前深圳房地产中介行业的发展尚没有完全走上良性轨道,一些地产中介公司不太注重自身的品牌塑造及形象建设,其自身的发展很容易遇上“瓶颈”。要想有突破,就要有创新,有创新才有较大发展,品牌建设及塑造是唯一的出路。品牌接轨“信用营销”。

从深圳房地产三级市场的走势看,作为一个高速发展的新兴行业,其品牌意识相对其他行业来说,目前还处于比较弱势的阶段,其原因在于深圳三级市场起步较晚,地产中介公司最初是以帮人租房赚取佣金为目的,而当时人们目光紧盯的是二级开发市场不断推出的新盘,当二级市场逐步趋于饱和,以及公房上市等利好政策的出笼,深圳三级市场开始一步步成长壮大起来。但这时地产中介公司最迫切的需求,还是将企业做强做大,生存和发展成为其第一要务。

 

自去年开始,在深圳房地产三级市场领域,一些地产中介公司开始慢慢意识到了品牌对于消费者的重要性,而他们对于品牌的理解,其实还是比较浅层次的,通俗讲来,名气和实力即意味着品牌,反之,则没品牌,也不能说这种意识没有一些道理,因为品牌总是跟规模化密切联系在一起的。

品牌是市场的代名词,品牌公司绝对占领最大的市场份额。对不少普通老百姓来说,买一套二手房不容易,有可能会花掉十几年的积蓄,何况二手房相较一手房而言,又相对要便宜一些,因为很多购买二手房的消费者,除投资客户外,多属于工薪阶层,安居乐业是他们一生的追求。深圳房地产三级市场发展到今天,很多地产中介公司已深深体会到了注重品牌建设的重要性和迫切性,并在这一过程中受益匪浅。他们不仅在企业的硬件设施上下功夫,更在安居文化、专业服务、人性关怀,以及企业文化建设方面努力创出自身的个性特色,而地产中介行业的产品,说白了,就是提供多元化、个性化的服务。只有创造出自己的特色产品、概念产品,才可能在目前众多的竞争对手中脱颖而出,被广大置业投资者关注并获得认同。

 

但软件设施的构建,如专业技能的掌握,服务意识的加强,企业文化的建构及创造性思维等,则是品牌的核心组成部分。换句话说,有意购买某套二手楼的消费者通过广告认识了某家地产中介公司后,如果很顺利地完成了交易,在这位消费者的心目中,不会产生该地产中介是品牌公司的想法,即使对方服务态度及服务质量很好,因为花钱就应该买到好的服务,一切顺理成章。对于消费者来说,品牌形象佳的公司无疑会使他们购房的信心倍增,从而放心地委托对方进行交易。

今天,我们欣慰地注意到,一些地产中介公司的品牌形象日渐确立,像中原、中联、世华、通泰、21世纪不动产、美联、泛城、创道、长河、新永基,以及超贤等,都走在了这个行业的前面。

 

你有权保持沉默。你有权不相信。也许,当你相信的时候,而二楼市已经雄霸天下。 
刘轩认为:地产行业按照当今发展速度,五年之后必将成就二市场的霸局。最近几年,对于二市场和三市场的概念,在地产代理老大哥中原的眼里已经逐渐模糊。其二三级联动的优势,让中原所代理事业战无不胜,其势如破竹攻城夺地。
 
 
 
 

 

 
 
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