近期房地产中介行业起了一些波澜，引起了行业内广泛的讨论，为了重新树立消费者对行业的信心，在保障消费者利益和中介企业健康发展的问题上，各行家都积极探讨房地产中介行业营销模式创新的话题。

关于房地产中介行业的营销创新，笔者认为可以从多方面进行探讨。

首先，值得引起行业经营者思考的问题是：地产中介的业务产品不仅仅是卖信息与服务，还应该包含传播生活文化与生活方式的载体。生活文化的传递有赖于店铺形象的传递。因此，房地产中介可以考虑从店铺营销的创新开始，即“橱窗营销”的革新。

目前地产中介地铺店面形象单一、呆板，在一个橱窗平面上通过张贴纸张发布信息，广告形式功能单一，是最基本的功能，也可以说是最低级的功能。几乎千篇一律的地产中介地铺橱窗只能抓住过路客的眼球，但抓不住他的心，因为没有美感可言，没有艺术可言，没有文化内涵可言。更加致命的是地铺的天价成本，并且存在巨大的生存风险，业务量一旦不济，就要出现亏损甚至关门。

橱窗除了展示我们要卖的商品外，还有卖文化的功能。对于地铺的橱窗，相信从业者期望的最高境界是在一瞬间可以同时抓住顾客的眼睛和心，并且可以让顾客把对中介公司的印象“打包”放在心里带走。这需要文化要素。视觉艺术是文化的一种。因此，房地产中介营销模式的创新之一，首先应该从地铺橱窗设计开始。

简单地说，房地产中介要改变地铺橱窗装潢的方式与内容。改变信息传达的方式，由平面转为立体；由静态改为动态；改变信息传达的内容，由单一数字和文字信息转为以具体形象传递专业、文化、品味、情感等信息。

橱窗营销的格局提升是地产中介营销创新的硬件表现方式，另一方面， 充分利用已经高度发达的互联网平台发展网络店铺也是一个值得探究的新型营销模式。

根据权威统计数据显示,中国网民的数量已经达1.7亿人，而且大部分都是具很强购买力的人群，通过网络的消费量交易也越来越大。目前，深圳的房地产中介市场，通过网络寻找房源信息的比例也在不断上升。因此网络对于房地产市场的作用肯定会越来越大，从房地网在行业内发挥的影响力可见一斑。

在目前中国市场诚信体系、配套法规等方面尚不完善的情况下，网络店铺所带来的许多具体交易仍然难以独立操作完成，但根据中国消费者的习惯，无论哪种交易模式，相信都难以离开看得见摸得着的地铺经营的模式。其中最关键的仍然是需要解决从业人员专业度与诚信度的问题，这是消费者关注的焦点。

房地产经纪行业应该是一个知识密集型服务业，但目前给公众的印象似乎停留在靠人海战术开展工作的劳动密集型行业。因此，笔者认为，要重新树立消费者对中介行业的信心，重点是在对经纪人的培养和管理上。其中尤为重要的是像其它行业一样提高对其职业资格认定，提升社会对此职业的认可度。

房地产中介行业营销模式的创新需要各行家共同努力探讨，重新塑造行业的新形象。 

中联地产：温颖刚